Términos del Servicio
Última actualización: 10 de marzo de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar PromiseMelody («Servicio»), aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices el Servicio.
2. Descripción del Servicio
PromiseMelody ofrece canciones personalizadas, elaboradas con todo el cuidado de nuestro equipo creativo, a partir de las historias, recuerdos y detalles que compartes con nosotros. Cada canción se escribe y se produce de forma exclusiva para ti.
3. Pedidos y Pagos
Todos los pedidos se procesan a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos seguro. Los precios se muestran en la moneda que hayas seleccionado (USD, EUR, GBP o BRL). Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en nuestra fila de producción.
- Entrega estándar: 24-48 horas
- Entrega urgente (servicio adicional): aproximadamente 30 minutos
- Todas las ventas son definitivas: no se aceptan devoluciones ni revisiones
4. Política de No Devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestro servicio, todas las ventas son definitivas. Cada canción se crea de forma única a partir de tu historia personal y no puede revenderse ni reutilizarse. Al realizar un pedido, reconoces y aceptas que no se emitirán reembolsos.
5. Propiedad Intelectual
Una vez cubierto el pago total, recibes una licencia personal para usar, compartir y disfrutar tu canción personalizada con fines no comerciales. PromiseMelody conserva los derechos de propiedad intelectual subyacentes sobre las composiciones musicales y la producción.
6. Contenido del Usuario
Eres responsable de las historias, nombres y detalles que proporcionas. Al enviar contenido, confirmas que tienes derecho a compartir dicha información y que esta no vulnera ningún derecho de terceros. Utilizamos tu contenido únicamente para crear tu canción personalizada.
7. Usos Prohibidos
Aceptas no:
- Utilizar el Servicio con cualquier fin ilícito
- Enviar contenido difamatorio, obsceno u ofensivo
- Revender o redistribuir comercialmente las canciones creadas a través del Servicio
- Intentar aplicar ingeniería inversa o copiar nuestro proceso de producción
8. Limitación de Responsabilidad
PromiseMelody se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, PromiseMelody no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o derivado que surja del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado por el pedido en cuestión.
9. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. El uso continuo del Servicio después de los cambios implica la aceptación de los términos actualizados. Notificaremos a los usuarios sobre cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, puedes contactarnos en [email protected].