Privacybeleid

1. Informatie die we verzamelen

Wanneer je PromiseMelody gebruikt, kunnen we het volgende verzamelen:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord wanneer je een account aanmaakt
• Bestelgegevens: naam van de ontvanger, je verhaal, gelegenheid, relatie, stijlvoorkeuren en alle andere details die je verstrekt om je lied te personaliseren
• Betaalgegevens: veilig verwerkt door Stripe — wij bewaren je creditcardgegevens niet
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, browsertype, apparaatinformatie en IP-adres

2. Hoe we je informatie gebruiken

• Om je persoonlijke lied te maken en te leveren
• Om betalingen te verwerken en bestelbevestigingen te versturen
• Om met je te communiceren over de status van je bestelling
• Om onze dienst en gebruikerservaring te verbeteren
• Om promotionele e-mails te versturen (alleen met jouw toestemming)

3. Diensten van derden

We maken gebruik van de volgende vertrouwde diensten van derden:

• Stripe: veilige betalingsverwerking
• SendGrid: e-mailbezorging (bestelbevestigingen, leveringsmeldingen)
• Cloudflare: contentlevering en bestandsopslag

Deze diensten hebben hun eigen privacybeleid. We delen alleen de minimale informatie die nodig is om hun diensten te leveren.

4. Cookies

We gebruiken essentiële cookies om je sessie en voorkeuren (taal, valuta) te behouden. We gebruiken geen trackingcookies van derden voor advertentiedoeleinden.

5. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren je account- en bestelgegevens zolang je account actief is of zolang dat nodig is om de Dienst te leveren. Liedbestanden worden voor onbepaalde tijd bewaard, zodat je je deelbare pagina altijd kunt raadplegen. Je kunt verwijdering van je account en bijbehorende gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• De persoonlijke gegevens die we over je bewaren in te zien
• Correctie van onjuiste gegevens aan te vragen
• Verwijdering van je gegevens aan te vragen
• Toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken
• Je gegevens in een overdraagbaar formaat te exporteren

7. Gegevensbeveiliging

We nemen passende beveiligingsmaatregelen om je persoonlijke informatie te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), veilige authenticatie en toegangscontroles. Geen enkele methode van verzending via internet is echter 100% veilig.

8. Privacy van kinderen

PromiseMelody is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 13. Als je denkt dat we dergelijke informatie hebben verzameld, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

9. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We informeren je over wezenlijke wijzigingen door het bijgewerkte beleid op deze pagina te plaatsen met een nieuwe datum bij "Laatst bijgewerkt".

10. Contact

Voor privacygerelateerde vragen of verzoeken kun je contact met ons opnemen via [email protected].