Servicevoorwaarden

1. Aanvaarding van de voorwaarden

Door PromiseMelody ("de Dienst") te openen of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik de Dienst dan niet.

2. Beschrijving van de Dienst

PromiseMelody levert persoonlijke, met de hand gemaakte muziek, gecreëerd door ons creatieve team op basis van de verhalen, herinneringen en details die je met ons deelt. Elk lied wordt op maat geschreven en geproduceerd, speciaal voor jou.

3. Bestellingen en betalingen

Alle bestellingen worden verwerkt via Stripe, onze veilige betaalprovider. Prijzen worden weergegeven in de door jou gekozen valuta (USD, EUR, GBP, BRL of PLN). Zodra de betaling is bevestigd, komt je bestelling in onze productiewachtrij.

• Standaardlevering: 24-48 uur
• Spoedlevering (add-on): ongeveer 30 minuten
• Alle verkopen zijn definitief — geen terugbetalingen of revisies

4. Geen-terugbetalingsbeleid

Vanwege de persoonlijke aard van onze dienst zijn alle verkopen definitief. Elk lied wordt op maat gemaakt op basis van jouw unieke verhaal en kan niet worden doorverkocht of hergebruikt. Door een bestelling te plaatsen erken je en ga je ermee akkoord dat er geen terugbetalingen worden verstrekt.

5. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling ontvang je een persoonlijke licentie om je persoonlijke lied te gebruiken, te delen en ervan te genieten voor niet-commerciële doeleinden. PromiseMelody behoudt de onderliggende intellectuele-eigendomsrechten op de muziekcomposities en de productie.

6. Gebruikersinhoud

Je bent verantwoordelijk voor de verhalen, namen en details die je verstrekt. Door inhoud in te dienen, bevestig je dat je het recht hebt om deze informatie te delen en dat deze geen rechten van derden schendt. We gebruiken je inhoud uitsluitend om je persoonlijke lied te maken.

7. Verboden gebruik

Je gaat ermee akkoord om niet:

• De Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden
• Inhoud in te dienen die lasterlijk, obsceen of haatdragend is
• Via de Dienst gemaakte liedjes door te verkopen of commercieel te verspreiden
• Te proberen ons productieproces te reverse-engineeren of te kopiëren

8. Beperking van aansprakelijkheid

PromiseMelody wordt geleverd "as is", zonder enige vorm van garantie. Voor zover wettelijk toegestaan is PromiseMelody niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade die voortvloeit uit je gebruik van de Dienst. Onze totale aansprakelijkheid zal het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald niet overschrijden.

9. Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Voortgezet gebruik van de Dienst na wijzigingen geldt als aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden. We informeren gebruikers over wezenlijke wijzigingen via e-mail of een melding op onze website.

10. Contact

Als je vragen hebt over deze voorwaarden, neem dan contact met ons op via [email protected].