Personvernerklæring

1. Informasjon vi samler inn

Når du bruker PromiseMelody, kan vi samle inn:

• Kontoinformasjon: Navn, e-postadresse og passord når du oppretter en konto
• Bestillingsdetaljer: Mottakers navn, din historie, anledning, relasjon, stilpreferanser og andre detaljer du oppgir for å personalisere sangen din
• Betalingsinformasjon: Behandles sikkert av Stripe – vi lagrer ikke kortopplysningene dine
• Bruksdata: Besøkte sider, nettlesertype, enhetsinformasjon og IP-adresse

2. Hvordan vi bruker informasjonen din

• For å lage og levere din personlig tilpassede sang
• For å behandle betalinger og sende ordrebekreftelser
• For å kommunisere med deg om statusen på bestillingen din
• For å forbedre tjenesten vår og brukeropplevelsen
• For å sende markedsførings-e-post (kun med ditt samtykke)

3. Tredjepartstjenester

Vi benytter følgende pålitelige tredjepartstjenester:

• Stripe: Sikker betalingsbehandling
• SendGrid: E-postlevering (ordrebekreftelser, leveringsvarsler)
• Cloudflare: Innholdslevering og fillagring

Disse tjenestene har egne personvernerklæringer. Vi deler kun den minimumsinformasjonen som er nødvendig for at de skal kunne levere sine tjenester.

4. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å opprettholde økten din og dine preferanser (språk, valuta). Vi bruker ikke tredjeparts sporings-informasjonskapsler til reklamerelaterte formål.

5. Dataoppbevaring

Vi oppbevarer konto- og bestillingsdataene dine så lenge kontoen din er aktiv eller så lenge det er nødvendig for å levere Tjenesten. Sangfiler lagres på ubestemt tid slik at du kan få tilgang til delingsiden din når som helst. Du kan be om sletting av kontoen din og tilhørende data ved å kontakte oss.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få tilgang til personopplysningene vi har om deg
• Be om retting av unøyaktige opplysninger
• Be om sletting av dataene dine
• Trekke tilbake samtykke til markedskommunikasjon
• Eksportere dataene dine i et bærbart format

7. Datasikkerhet

Vi iverksetter hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger, inkludert krypterte forbindelser (HTTPS), sikker autentisering og tilgangskontroller. Ingen overføringsmetode over internett er imidlertid 100 % sikker.

8. Barns personvern

PromiseMelody er ikke beregnet på barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Hvis du mener vi har samlet inn slik informasjon, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.

9. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere den oppdaterte erklæringen på denne siden med en ny «Sist oppdatert»-dato.

10. Kontakt

For personvernrelaterte spørsmål eller forespørsler, kontakt oss på [email protected].