Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Отримуючи доступ до PromiseMelody («Сервіс») або користуючись ним, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг. Якщо ви не погоджуєтесь з цими умовами, будь ласка, не користуйтесь Сервісом.

2. Опис Сервісу

PromiseMelody створює персоналізовану музику ручної роботи, яку наша творча команда пише на основі історій, спогадів та деталей, якими ви з нами ділитесь. Кожна пісня написана та створена спеціально для вас.

3. Замовлення та оплата

Усі замовлення обробляються через Stripe — нашого безпечного платіжного провайдера. Ціни відображаються у вибраній вами валюті (USD, EUR, GBP або BRL). Після підтвердження оплати ваше замовлення потрапляє до черги виробництва.

• Стандартна доставка: 24–48 годин
• Термінова доставка (додаткова опція): приблизно 30 хвилин
• Усі продажі остаточні — без повернення коштів або доопрацювань

4. Політика відсутності повернення коштів

З огляду на персоналізований характер нашого сервісу, всі продажі є остаточними. Кожна пісня створюється індивідуально на основі вашої унікальної історії та не може бути перепродана або використана в інших цілях. Розміщуючи замовлення, ви визнаєте та погоджуєтесь, що повернення коштів не здійснюється.

5. Інтелектуальна власність

Після повної оплати ви отримуєте персональну ліцензію на використання, розповсюдження та насолоду вашою піснею в некомерційних цілях. PromiseMelody зберігає права інтелектуальної власності на музичні твори та виробництво.

6. Контент користувача

Ви несете відповідальність за історії, імена та деталі, які надаєте. Надсилаючи контент, ви підтверджуєте, що маєте право ділитися цією інформацією і що вона не порушує прав третіх осіб. Ми використовуємо ваш контент виключно для створення вашої персоналізованої пісні.

7. Заборонені дії

Ви погоджуєтесь не:

• Використовувати Сервіс у будь-яких незаконних цілях
• Надсилати контент, що є наклепницьким, непристойним або ненависницьким
• Перепродавати або комерційно розповсюджувати пісні, створені через Сервіс
• Намагатися відтворити або скопіювати наш виробничий процес

8. Обмеження відповідальності

PromiseMelody надається «як є» без будь-яких гарантій. У максимальному обсязі, дозволеному законом, PromiseMelody не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або наслідкові збитки, що виникли внаслідок використання вами Сервісу. Наша загальна відповідальність не перевищуватиме суму, сплачену вами за конкретне замовлення.

9. Зміни до умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці умови. Продовження використання Сервісу після внесення змін означає прийняття оновлених умов. Ми повідомлятимемо користувачів про суттєві зміни електронною поштою або повідомленням на нашому сайті.

10. Контакти

Якщо у вас є запитання щодо цих умов, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].