Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Quando você utiliza o PromiseMelody, poderemos coletar:

• Informações de conta: nome, endereço de e-mail e senha quando você cria uma conta
• Detalhes do pedido: nome do destinatário, a sua história, a ocasião, o relacionamento, as preferências de estilo e quaisquer outros detalhes que você forneça para personalizar a sua canção
• Informações de pagamento: processadas de forma segura pelo Stripe — não armazenamos os dados do seu cartão de crédito
• Dados de uso: páginas visitadas, tipo de navegador, informações do dispositivo e endereço IP

2. Como Utilizamos as Suas Informações

• Para criar e entregar a sua canção personalizada
• Para processar pagamentos e enviar confirmações de pedido
• Para nos comunicarmos com você sobre o status do seu pedido
• Para melhorar o nosso serviço e a experiência do usuário
• Para enviar mensagens promocionais (apenas com o seu consentimento)

3. Serviços de Terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros de confiança:

• Stripe: processamento de pagamentos seguro
• SendGrid: envio de e-mails (confirmações de pedido, notificações de entrega)
• Cloudflare: distribuição de conteúdo e armazenamento de arquivos

Esses serviços possuem as suas próprias políticas de privacidade. Compartilhamos apenas a informação mínima necessária para que eles possam prestar os seus serviços.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter a sua sessão e as suas preferências (idioma, moeda). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

5. Retenção de Dados

Mantemos os dados da sua conta e dos seus pedidos enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar o Serviço. Os arquivos das canções são armazenados por tempo indeterminado, para que você possa acessar a sua página compartilhável a qualquer momento. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados entrando em contato conosco.

6. Os Seus Direitos

O usuário tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos a seu respeito
• Solicitar a correção de dados incorretos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Retirar o consentimento para comunicações de marketing
• Exportar os seus dados em um formato portável

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), autenticação segura e controles de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

8. Privacidade de Menores

O PromiseMelody não se destina a crianças com idade inferior a 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos. Caso você acredite que coletamos tais informações, entre em contato conosco imediatamente.

9. Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações substanciais publicando a política atualizada nesta página, com uma nova data de "Última atualização".

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo [email protected].