Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o PromiseMelody ("Serviço"), o usuário concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Caso não concorde com estes termos, não utilize o Serviço.

2. Descrição do Serviço

O PromiseMelody oferece música personalizada e feita à mão pela nossa equipe criativa, com base nas histórias, memórias e detalhes que o usuário compartilha conosco. Cada canção é escrita sob medida e produzida especificamente para o usuário.

3. Pedidos e Pagamentos

Todos os pedidos são processados por meio do Stripe, o nosso provedor de pagamentos seguro. Os preços são apresentados na moeda selecionada pelo usuário (EUR, USD, GBP ou BRL). Assim que o pagamento for confirmado, o seu pedido entra na nossa fila de produção.

• Entrega padrão: 24 a 48 horas
• Entrega expressa (adicional): aproximadamente 30 minutos
• Todas as vendas são definitivas — sem reembolsos nem revisões

4. Política de Não Reembolso

Devido à natureza personalizada do nosso serviço, todas as vendas são definitivas. Cada canção é criada sob medida com base na sua história única e não pode ser revendida nem reaproveitada. Ao fazer um pedido, o usuário reconhece e concorda que não serão emitidos quaisquer reembolsos.

5. Propriedade Intelectual

Após o pagamento integral, o usuário recebe uma licença pessoal para usar, compartilhar e desfrutar da sua canção personalizada para fins não comerciais. O PromiseMelody mantém os direitos de propriedade intelectual subjacentes às composições musicais e à produção.

6. Conteúdo do Usuário

O usuário é responsável pelas histórias, nomes e detalhes que fornece. Ao enviar conteúdo, o usuário confirma que tem o direito de compartilhar essa informação e que ela não viola quaisquer direitos de terceiros. Utilizamos o seu conteúdo exclusivamente para criar a sua canção personalizada.

7. Usos Proibidos

O usuário concorda em não:

• Utilizar o Serviço para qualquer finalidade ilícita
• Enviar conteúdo difamatório, obsceno ou de ódio
• Revender ou redistribuir comercialmente canções criadas por meio do Serviço
• Tentar fazer engenharia reversa ou copiar o nosso processo de produção

8. Limitação de Responsabilidade

O PromiseMelody é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de qualquer tipo. Na máxima medida permitida por lei, o PromiseMelody não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Serviço. A nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo usuário referente ao pedido específico em questão.

9. Alterações aos Termos

Poderemos atualizar estes termos periodicamente. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação dos termos atualizados. Notificaremos os usuários sobre alterações substanciais por e-mail ou por meio de um aviso no nosso site.

10. Contato

Caso tenha dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco pelo [email protected].