Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando utilizas PromiseMelody, podemos recopilar:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando creas una cuenta
• Detalles del pedido: nombre del destinatario, tu historia, ocasión, relación, preferencias de estilo y cualquier otro detalle que facilites para personalizar tu canción
• Información de pago: procesada de forma segura por Stripe; no almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito
• Datos de uso: páginas visitadas, tipo de navegador, información del dispositivo y dirección IP

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Para crear y entregar tu canción personalizada
• Para procesar pagos y enviar confirmaciones de pedido
• Para comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
• Para mejorar nuestro servicio y la experiencia de usuario
• Para enviarte correos promocionales (solo con tu consentimiento)

3. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros de confianza:

• Stripe: procesamiento seguro de pagos
• SendGrid: envío de correos electrónicos (confirmaciones de pedido, notificaciones de entrega)
• Cloudflare: distribución de contenido y almacenamiento de archivos

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Solo compartimos la información mínima necesaria para que puedan prestar sus servicios.

4. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión y preferencias (idioma, moneda). No utilizamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios.

5. Conservación de Datos

Conservamos los datos de tu cuenta y tus pedidos mientras tu cuenta esté activa o durante el tiempo necesario para prestar el Servicio. Los archivos de las canciones se almacenan indefinidamente para que puedas acceder a tu página compartible en cualquier momento. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados poniéndote en contacto con nosotros.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing
• Exportar tus datos en un formato portátil

7. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal, incluidas conexiones cifradas (HTTPS), autenticación segura y controles de acceso. No obstante, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Privacidad de los Menores

PromiseMelody no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que hemos recopilado dicha información, ponte en contacto con nosotros de inmediato.

9. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la política actualizada en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».

10. Contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, puedes contactar con nosotros en [email protected].