Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar PromiseMelody («Servicio»), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos que no utilices el Servicio.

2. Descripción del Servicio

PromiseMelody ofrece canciones personalizadas, elaboradas con todo el cuidado de nuestro equipo creativo, basadas en las historias, recuerdos y detalles que compartes con nosotros. Cada canción se escribe y produce de forma exclusiva para ti.

3. Pedidos y Pagos

Todos los pedidos se procesan a través de Stripe, nuestro proveedor de pagos seguro. Los precios se muestran en la moneda que hayas seleccionado (USD, EUR, GBP o BRL). Una vez confirmado el pago, tu pedido entra en nuestra cola de producción.

• Entrega estándar: 24-48 horas
• Entrega urgente (servicio adicional): aproximadamente 30 minutos
• Todas las ventas son definitivas: no se admiten devoluciones ni revisiones

4. Política de No Devoluciones

Debido a la naturaleza personalizada de nuestro servicio, todas las ventas son definitivas. Cada canción se crea de forma única a partir de tu historia personal y no puede revenderse ni reutilizarse. Al realizar un pedido, reconoces y aceptas que no se emitirán reembolsos.

5. Propiedad Intelectual

Tras el pago íntegro, recibes una licencia personal para usar, compartir y disfrutar de tu canción personalizada con fines no comerciales. PromiseMelody conserva los derechos de propiedad intelectual subyacentes sobre las composiciones musicales y la producción.

6. Contenido del Usuario

Eres responsable de las historias, nombres y detalles que facilitas. Al enviar contenido, confirmas que tienes derecho a compartir dicha información y que no vulnera ningún derecho de terceros. Utilizamos tu contenido únicamente para crear tu canción personalizada.

7. Usos Prohibidos

Aceptas no:

• Utilizar el Servicio con ningún fin ilícito
• Enviar contenido difamatorio, obsceno u ofensivo
• Revender o redistribuir comercialmente las canciones creadas a través del Servicio
• Intentar aplicar ingeniería inversa o copiar nuestro proceso de producción

8. Limitación de Responsabilidad

PromiseMelody se ofrece «tal cual», sin garantías de ningún tipo. En la máxima medida permitida por la ley, PromiseMelody no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o derivado que surja del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no superará el importe que hayas abonado por el pedido en cuestión.

9. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica la aceptación de los términos actualizados. Notificaremos a los usuarios los cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos, puedes contactar con nosotros en [email protected].