Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez PromiseMelody, nous pouvons collecter :

• Informations de compte : nom, adresse email et mot de passe lorsque vous créez un compte
• Détails de commande : nom du destinataire, votre histoire, l'occasion, la relation, les préférences de style et tout autre détail que vous fournissez pour personnaliser votre chanson
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par Stripe — nous ne stockons pas vos détails de carte de crédit
• Données d'utilisation : pages visitées, type de navigateur, informations sur l'appareil et adresse IP

2. Comment nous utilisons vos informations

• Pour créer et livrer votre chanson personnalisée
• Pour traiter les paiements et envoyer les confirmations de commande
• Pour communiquer avec vous concernant le statut de votre commande
• Pour améliorer notre service et l'expérience utilisateur
• Pour envoyer des emails promotionnels (uniquement avec votre consentement)

3. Services tiers

Nous utilisons les services tiers de confiance suivants :

• Stripe : traitement sécurisé des paiements
• SendGrid : livraison d'emails (confirmations de commande, notifications de livraison)
• Cloudflare : livraison de contenu et stockage de fichiers

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous ne partageons que les informations minimales nécessaires pour qu'ils fournissent leurs services.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir votre session et vos préférences (langue, devise). Nous n'utilisons pas de cookies de suivi tiers à des fins publicitaires.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données de compte et de commande tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir le Service. Les fichiers de chansons sont stockés indéfiniment afin que vous puissiez accéder à votre page partageable à tout moment. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées en nous contactant.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Exporter vos données dans un format portable

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), une authentification sécurisée et des contrôles d'accès. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

8. Confidentialité des enfants

PromiseMelody n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que nous avons collecté de telles informations, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la politique mise à jour sur cette page avec une nouvelle date « Dernière mise à jour ».

10. Contact

Pour les questions ou demandes liées à la confidentialité, veuillez nous contacter à [email protected].