Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 10 mars 2026
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant PromiseMelody (« Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.
2. Description du service
PromiseMelody fournit une musique personnalisée et créée à la main par notre équipe créative, basée sur les histoires, souvenirs et détails que vous partagez avec nous. Chaque chanson est composée et produite sur mesure spécialement pour vous.
3. Commandes et paiements
Toutes les commandes sont traitées via Stripe, notre fournisseur de paiement sécurisé. Les prix sont affichés dans la devise que vous avez sélectionnée (USD, EUR, GBP ou BRL). Une fois le paiement confirmé, votre commande entre dans notre file de production.
- Livraison standard : 24-48 heures
- Livraison express (option supplémentaire) : environ 30 minutes
- Toutes les ventes sont définitives — aucun remboursement ni révision
4. Politique de non-remboursement
En raison de la nature personnalisée de notre service, toutes les ventes sont définitives. Chaque chanson est créée sur mesure en fonction de votre histoire unique et ne peut être revendue ou réutilisée. En passant commande, vous reconnaissez et acceptez qu'aucun remboursement ne sera accordé.
5. Propriété intellectuelle
Après paiement intégral, vous recevez une licence personnelle pour utiliser, partager et apprécier votre chanson personnalisée à des fins non commerciales. PromiseMelody conserve les droits de propriété intellectuelle sous-jacents sur les compositions musicales et la production.
6. Contenu utilisateur
Vous êtes responsable des histoires, noms et détails que vous fournissez. En soumettant du contenu, vous confirmez que vous avez le droit de partager ces informations et qu'elles ne violent aucun droit de tiers. Nous utilisons votre contenu uniquement pour créer votre chanson personnalisée.
7. Utilisations interdites
Vous acceptez de ne pas :
- Utiliser le Service à des fins illégales
- Soumettre du contenu diffamatoire, obscène ou haineux
- Revendre ou redistribuer commercialement les chansons créées via le Service
- Tenter de rétro-concevoir ou copier notre processus de production
8. Limitation de responsabilité
PromiseMelody est fourni « en l'état » sans garantie d'aucune sorte. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, PromiseMelody ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour la commande spécifique en question.
9. Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps en temps. L'utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation des conditions mises à jour. Nous informerons les utilisateurs des changements importants par email ou par un avis sur notre site web.
10. Contact
Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez nous contacter à [email protected].