Informativa sulla privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Quando utilizzi PromiseMelody, possiamo raccogliere:

• Informazioni dell'account: nome, indirizzo email e password quando crei un account
• Dettagli dell'ordine: nome del destinatario, la tua storia, occasione, relazione, preferenze di stile e qualsiasi altro dettaglio che fornisci per personalizzare la tua canzone
• Informazioni di pagamento: elaborate in modo sicuro da Stripe — non memorizziamo i dati della tua carta di credito
• Dati di utilizzo: pagine visitate, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e indirizzo IP

2. Come utilizziamo le tue informazioni

• Per creare e consegnare la tua canzone personalizzata
• Per elaborare i pagamenti e inviare conferme d'ordine
• Per comunicare con te sullo stato del tuo ordine
• Per migliorare il nostro servizio e l'esperienza utente
• Per inviare email promozionali (solo con il tuo consenso)

3. Servizi di terze parti

Utilizziamo i seguenti servizi affidabili di terze parti:

• Stripe: elaborazione sicura dei pagamenti
• SendGrid: invio email (conferme d'ordine, notifiche di consegna)
• Cloudflare: distribuzione dei contenuti e archiviazione dei file

Questi servizi hanno le proprie informative sulla privacy. Condividiamo solo le informazioni minime necessarie affinché possano fornire i loro servizi.

4. Cookie

Utilizziamo cookie essenziali per mantenere la tua sessione e le tue preferenze (lingua, valuta). Non utilizziamo cookie di tracciamento di terze parti per scopi pubblicitari.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati del tuo account e degli ordini finché il tuo account è attivo o finché necessario per fornire il Servizio. I file delle canzoni vengono conservati indefinitamente così puoi accedere alla tua pagina condivisibile in qualsiasi momento. Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati associati contattandoci.

6. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• Accedere ai dati personali che conserviamo su di te
• Richiedere la correzione di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Revocare il consenso alle comunicazioni di marketing
• Esportare i tuoi dati in un formato portabile

7. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le tue informazioni personali, incluse connessioni crittografate (HTTPS), autenticazione sicura e controlli di accesso. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

8. Privacy dei minori

PromiseMelody non è destinato ai bambini sotto i 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini sotto i 13 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto tali informazioni, contattaci immediatamente.

9. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche rilevanti pubblicando l'informativa aggiornata su questa pagina con una nuova data di "Ultimo aggiornamento".

10. Contatti

Per domande o richieste relative alla privacy, contattaci a [email protected].