Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2026
Il nostro impegno
In PromiseMelody mettiamo il cuore in ogni canzone che creiamo. Vogliamo che tu sia entusiasta della tua canzone personalizzata e sosteniamo il nostro lavoro.
Periodo di rimborso di 48 ore
Se non sei soddisfatto della tua canzone consegnata, puoi richiedere un rimborso completo entro 48 ore dalla consegna. Senza domande.
Come richiedere un rimborso
- Inviaci un'email a [email protected] con il numero del tuo ordine
- Includi un breve motivo per il rimborso (ci aiuta a migliorare)
- Elaboreremo il rimborso entro 5-48 ore lavorativi
Condizioni
- Le richieste di rimborso devono essere effettuate entro 48 ore dalla consegna della canzone
- I rimborsi vengono elaborati sul metodo di pagamento originale
- Le spese per la consegna urgente non sono rimborsabili una volta che la canzone è stata consegnata entro il tempo previsto per l'urgenza
- Se hai acquistato il piano Premium e utilizzato la revisione inclusa, potremmo offrire un rimborso parziale a nostra discrezione
Cancellazioni
Se desideri annullare il tuo ordine prima della consegna, contattaci il prima possibile. Gli ordini annullati prima dell'inizio della produzione riceveranno un rimborso completo. Gli ordini già in produzione potrebbero avere diritto a un rimborso parziale.
Domande?
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