Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

Quando utiliza o PromiseMelody, poderemos recolher:

• Informações de conta: nome, endereço de correio eletrónico e palavra-passe quando cria uma conta
• Detalhes da encomenda: nome do destinatário, a sua história, a ocasião, a relação, as preferências de estilo e quaisquer outros pormenores que forneça para personalizar a sua canção
• Informações de pagamento: processadas de forma segura pelo Stripe — não armazenamos os dados do seu cartão de crédito
• Dados de utilização: páginas visitadas, tipo de navegador, informações do dispositivo e endereço IP

2. Como Utilizamos as Suas Informações

• Para criar e entregar a sua canção personalizada
• Para processar pagamentos e enviar confirmações de encomenda
• Para comunicar consigo sobre o estado da sua encomenda
• Para melhorar o nosso serviço e a experiência do utilizador
• Para enviar mensagens promocionais (apenas com o seu consentimento)

3. Serviços de Terceiros

Utilizamos os seguintes serviços de terceiros de confiança:

• Stripe: processamento de pagamentos seguro
• SendGrid: envio de correio eletrónico (confirmações de encomenda, notificações de entrega)
• Cloudflare: distribuição de conteúdos e armazenamento de ficheiros

Estes serviços possuem as suas próprias políticas de privacidade. Apenas partilhamos a informação mínima necessária para que possam prestar os seus serviços.

4. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter a sua sessão e as suas preferências (idioma, moeda). Não utilizamos cookies de rastreio de terceiros para fins publicitários.

5. Conservação de Dados

Conservamos os dados da sua conta e das suas encomendas enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar o Serviço. Os ficheiros das canções são armazenados por tempo indeterminado, para que possa aceder à sua página partilhável a qualquer momento. Pode solicitar a eliminação da sua conta e dos dados associados contactando-nos.

6. Os Seus Direitos

O utilizador tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que detemos a seu respeito
• Solicitar a correção de dados inexatos
• Solicitar a eliminação dos seus dados
• Retirar o consentimento para comunicações de marketing
• Exportar os seus dados num formato portável

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as suas informações pessoais, incluindo ligações encriptadas (HTTPS), autenticação segura e controlos de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

8. Privacidade de Menores

O PromiseMelody não se destina a crianças com idade inferior a 13 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos. Caso considere que recolhemos tais informações, contacte-nos de imediato.

9. Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificá-lo-emos de quaisquer alterações substanciais através da publicação da política atualizada nesta página, com uma nova data de "Última atualização".

10. Contacto

Para questões ou pedidos relacionados com privacidade, contacte-nos através de [email protected].